ATENCIÓ TELEFÒNICA EN ANGLÈS

Data
18/02/20 - 05/04/20
Estat
Tancat
Total hores
27 hores
Preinscripcions restants
0

online aula virtual PalmaActiva

Preinscripció o inscripció prevista a partir de: 15/01/2020


Resum del curs

Iniciació a l'atenció telefònica en anglès des dels seus aspectes més bàsics.
Millora de la destresa lingüística i conversacional en anglès en situacions específiques per telèfon.
Diferenciació dels aspectes col·loquials i formals de les converses i expressions telefòniques (com a particular o empresa).
Atenció al vocabulari i expressions de l'atenció telefònica en anglès.
Imprescindible. Disposar d'un equipament informàtic amb els següents requisits tècnics:
. Pentium IV 1.3 GHz o superior
. Memòria RAM: 512 Mb o superior
. Targeta gràfica: 128 bits. Resolució mínima de pantalla: 1024 * 768 píxels
. Connexió a Internet de banda ampla
. Plug-in flash instal¿lat. Acrobat Reader

El curs tindrà una jornada presencial obligatòria que es realitzarà el dijous 02 d'abril en horari de 12 a 14 h en les nostres instal·lacions en C/Gerreria 8.

A qui va dirigit

Prioritàriament dirigit a persones en edat laboral empadronades a Palma.

Imparteix: Ana M. Serra comas


Veure document adjunt: + INFO (91 kb)